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배송문의
배송조회는 어떻게 하나요?
Q
배송조회는 어떻게 하나요?
A
(PC) 마이페이지 > 주문내역 > 배송현황 > 상세보기
(모바일) 좌측 탭 > 배송조회 > 배송상세정보 > 배송조회 > 상세보기

를 통해 배송조회가 가능합니다.
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배송문의
배송지 변경은 어떻게 하나요?
Q
배송지 변경은 어떻게 하나요?
A
배송지 변경은 배송준비 전 상태(미입금 상태, 상품 준비중 상태)에서만 변경 가능합니다.

(PC) 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 > 배송지정보 > 배송정보 변경
또는 고객센터(1588-1494)로 문의 바랍니다.
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배송문의
배송 문자를 못 받았어요.
Q
배송 문자를 못 받았어요.
A
안심번호 사용 시, 판매자가 주문처리 과정에서 개인적으로 발송하는 SMS나 택배사에서 발송하는 배송예정기간 등의 알림 SMS가 전달되지 않을 수 있습니다.

안심번호 설정으로 인하여 배송 문자를 받지 않아 상품 수령에 문제가 생긴 경우, 판매자 측에서 책임을 지지 않는 점 양해 부탁드립니다.
9
배송문의
상품 배송은 얼마나 걸리나요?
Q
상품 배송은 얼마나 걸리나요?
A
상품 결제일로부터 영업일 기준 2~3일 이내로 배송됩니다.

평일 오후 2시까지 결제 완료된 주문 건에 한하여 당일 출고되는 것이 일반적이지만, 주문량 및 택배사 사정에 따라 상품 발송이 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
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주문/결제
현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?
Q
현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?
A
가상결제, 실시간 계좌이체, 에스크로 구매만 현금영수증 발행이 가능합니다.
결제화면에서 소득공제용, 지출증빙용 등 용도에 맞게 현금영수증을 선택 후 휴대폰번호 혹은 사업자등록번호 등의 정보를 입력하시면 됩니다.
(PC) 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 에서 영수증 출력이 가능합니다.

결제 완료 후 발행을 원하신다면, (PC) 마이페이지 > 주문내역 에서 [현금연수증 발행 신청] 버튼을 눌러 신청이 가능합니다.
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주문/결제
전화로도 주문할 수 있나요?
Q
전화로도 주문할 수 있나요?
A
택배배송은 전화로는 주문이 불가하나, 정성담 오프라인 매장에서 직접 방문 구매가 가능합니다.
가까운 매장은 [매장안내] 페이지에서 확인 가능합니다.
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주문/결제
비회원 주문확인 및 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
Q
비회원 주문확인 및 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
A
(PC) 홈페이지 오른쪽 상단 > 주문조회 > 비회원 주문조회
(모바일) 좌측 탭 > 배송조회 > 비회원 > 비회원 주문조회

에서 확인 가능합니다.
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주문/결제
비회원도 상품 주문이 가능한가요?
Q
비회원도 상품 주문이 가능한가요?
A
비회원도 주문이 가능합니다. 다만 할인 혜택을 받으실 수 없으며, 주문내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.
지금 정성담몰에 가입하시고 신규회원 할인 쿠폰, 적립금 등 다양한 혜택을 받아보세요!
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주문/결제
상품 주문은 어떻게 하나요?
Q
상품 주문은 어떻게 하나요?
A
구매를 원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후, [즉시구매] 버튼을 누르시면 됩니다.
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회원문의
아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요. 어떻게 찾을 수 있나요?
Q
아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요. 어떻게 찾을 수 있나요?
A
(PC) 홈페이지 오른쪽 상단 > 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기
(모바일) 좌측 탭 > 회원로그인 > 아이디/비밀번호 찾기

를 통해 확인이 가능합니다.
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